在工作中人们最长听到的就是绩效,绩效就是衡量我们每一个人在工作中完成工作的情况,完成进度以及完成质量的衡标准。当然每月会进行绩效考核,来决定是否加强培训等。那作为老板,不可能每时每刻都关注着员工的一举一动,所以需要一个绩效考核标准让行政人员进行监管。今天我们就来了解一下生鲜配送采购员绩效是以什么样的标准考核的。
(1)物流服务质量:配送时间、送货率和配送质量。
(2)d88尊龙官网手机app的售后服务:服务反馈及时性、货物处理及时性、d88尊龙官网手机app的售后服务质量、服务态度等。
(3)配送费用:配送费用支出、配送费用报销等。
(4)信息管理:配送信息收集及时准确、物流信息及时准确、库存管理及时准确等。
1. 销售业绩考核:
①业绩完成率:完成公司设定的月度销售任务;
②客户满意度:根据客户的满意度指数来衡量;
③市场调研:收集客户的市场需求,挖掘客户潜在需求;
④报价及交易能力:根据客户的实际情况制定合理的报价,并且能够帮助客户完成交易;
⑤技术知识:熟练掌握产品技术,能够针对客户需求提供专业性咨询;
⑥服务态度:拥有良好的服务态度,善于与客户沟通。
2.销售员奖励方案:
①完成任务奖励:根据完成的任务量,给予不同程度的奖励;
②达标奖励:根据完成的任务量,达到公司设定的任务指标,给予一定的奖励;
③满意度奖励:根据客户的满意度指数,如果达到一定的指标,给予一定的奖励;
④市场调研奖励:根据市场调研结果,如果发现新的客户需求,给予一定的奖励;
⑤报价及交易能力奖励:根据销售员给出的报价,如果能够帮助客户达成交易,给予一定的奖励;
⑥技术知识奖励:根据销售员的技术知识,如果能够满足客户的需求,给予一定的奖励;
⑦服务态度奖励:根据销售员的服务态度,如果能够得到客户的认可,给予一定的奖励。
参考上述内容编制生鲜采购员的考核方案,并根据各考核指标的重要程度设定不同权重,总权重100分。绩效考核时可根据权重、每项指标的评价结果,经加权平均计算得出实得考核分数。以上答复供参考,建议根据公司、生鲜采购员的具体情况具体分析、灵活把握。
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