成立十年的鲜宜达,位于食材大省山东济南,作为团餐供应链行业中的老牌企业,鲜宜达从最初场地2、3千平,员工十几人,发展到现在年营收额4.5亿的规模,这长达十年的稳健发展让不少同行都艳羡不已。
今天,小编带大家走进鲜宜达,探寻它屹立不倒、稳健发展的秘籍。
2013年建立的鲜宜达,是从母公司金膳林的采购部中独立出来的,当时专注团餐供应领域的金膳林已有了十三年的发展史。
十几年前,食材类的配送还以菜贩为主,无组织性,松散且随意,对自身的要求也不高,给客户配送的标准化程度低,导致投诉率居高不下,潜在的行业风险大。
基于此,金膳林为了更好地提高自己的配送服务能力,将其采购部独立出来,成立了鲜宜达供应链公司,并学习“望家欢”国内大型食材供应链公司的成功经验,完善6s管理体系,以提升标准化配送服务;
又利用监控系统、生鲜配送系统等先进的设备仪器来赋能配送服务,达到对供应链全流程的监督、升级、优化。
鲜宜达初建时,场地仅2、3千平,员工十几人,从最初围绕金膳林的团餐业务进行供应,逐步发展到为济南市以及周边城市的两百家机关、企业、学校、医院等客户进行全品类配送,达到年营收额超4.5亿的规模,最终发展成为一个专业的配送公司。
从团餐企业的采购部门发展成独立运营十年的配送公司,鲜宜达站在了巨人的肩膀上,同时也保持了自己的独立思考。
01 山东的地域特色
决定了鲜宜达的业务模式
山东是我国著名的食材大省,有全国第一的鸡、第二的鸭、第四的猪,同时也是蔬菜大省,寿光和莘县的蔬菜销量远近闻名。
立足山东济南的鲜宜达,拥有先天性的地域优势,食材丰富,采购品类齐全,鲜宜达现有4000多个品类,d88尊龙官网手机app的业务范围覆盖济南及其周边200多个客户,50台左右冷链配送车,能充分满足各类客户的食材需求。
作为北方二线城市的济南,毛菜的市场需求比其他菜品的需求大,这也决定了鲜宜达的业务模式以毛菜为主,净菜为辅。
02 团结共赢的人文特征,决定了鲜宜达的合作模式
山东人不仅以好客闻名,也以团结著称。食配行业,量小就没有话语权。鲜宜达的采购模式除了基地直采、农贸市场批发外,还会选择与同行联合集采。
山东团餐、供应链企业重视团结合作,沟通起来做大事会容易很多。在每次进行集采前,各企业会召开一个采前会议,对集采的品类、部位及要求进行沟通,再根据各自的需求情况,做集采量的集合,然后再根据需求情况,给符合采购要求的下一级食材供应企业发邀请函,以公开招标的形式进行集采。
注重合作共赢的商业氛围也促进了山东团餐、供应链企业联合集采行动的成功落地。
在一次非转油集采时,有29家生产企业、13家肉类企业参与其中。各企业收益效果显著。
除了联合集采外,山东团餐、供应链企业的团结还体现在共建的“山东省团餐行业协会”(以下简称“协会”)上。2016年建立,至今7年,协会从刚开始100多位成员,发展到现在500多位成员,山东省70%的团餐企业都在协会中实现了资源互通、合作共赢。
鲜宜达作为供应链公司的代表,也是协会的主要成员。通过协会,鲜宜达能与山东省内绝大部分团餐企业直接进行沟通、自荐。协会采用会员制服务体系,服务范围广泛,包括员工业务的培训,员工岗位资质证书的发放,召开团餐行业的年会、博览会等相关的交流会、校企合作、招投标的培训,组织同行互相参观学习等。
郑总谈到协会的宗旨:“协会是同行交流沟通的平台,在这个平台上共谋发展,给政府献言献策,为企业排忧解难。”
团结一词贯穿了山东企业的商业思维,谈到同行竞争这一敏感话题,郑总笑道:“担心资源共享导致自身资源被削弱是一种“小思想”,山东省有1.1亿人,团餐从业人员有100多万人,服务1000多万人,团餐市场非常大,一个企业是无法垄断整个山东团餐市场的,也无法削弱某个企业的竞争力,只有众人拾柴才能有高火焰,协会里面如果大家都是竞争的思想,那谁也做不好。”
如果说合作共赢是企业外部扩张的助力,那人才培养则是企业内部稳定运营的基石。
生鲜配送行业里的员工,普遍状态是年龄偏大,文化程度低,对新事物的接受能力较差,导致企业的业务效率低下。
然而,鲜宜达的员工在岗时间都很长,有就职三、四年的普通分拣工,有从业六年的采购服务人,也有从大学毕业至今就职十几年的管理人员。他们用真实经历告诉食配企业,用心的企业可以留住有心人。
鲜宜达的用心便体现在对员工有同理心上,理解每种岗位员工的工作状态,根据不同的岗位需求建立个性化的员工管理制度,定制做题软件。
员工上岗前不仅要经历专业培训,在岗期间也需要一个季度做一次题,题库内容不断更新,以应对不断变化发展的市场环境。
题目的设置具有趣味性,不仅有岗位业务知识考核,也会增加k66凯时的文化性质的题目,以及设置交通交规等常识性题目,通过定期趣味性的做题,来潜移默化的培养员工的业务能力和思想观念,员工做题起来接受力比较高,也乐于去学习。
郑总谈到培养员工的心得:“企业如果想要发展的好,一定要注重员工培养,要教会他们做人,讲诚信,认真做事。”
新员工是安全事故的高发群体,除了要进行岗位知识、k66凯时的文化、劳动纪律等的培养外,对安全知识的掌握也非常重要。鲜宜达一般采用以老带新的方式,让老员工带一段时间后,才让他们独立操作。
科学化与人性化的管理方式并行,管理过程中既有法又有情。这一系列员工培养举措,让鲜宜达的员工稳定性高,在岗多年。
郑总谈到在留人、用人方面的看法:“企业也可以通过数字化管理来降低员工的劳动强度,比如上线像观麦这样的数字化生鲜配送系统,来减少劳动时间,提高劳动效率,还可以使用全自动的设备来减少员工安全事故,让更多人愿意从事这个行业。这样才能真正在团餐、供应链行业留住人,并真正提升整个行业的发展。”
效率提升了,不光能给团餐企业的人力方面减负,也能减少供给端的食材损耗,促进绿色常态化发展。
01 发展适合团餐的定制化预制菜
团餐目前进入了一个非常薄利的时期,公司、现场和产品的管理,未来将会逐渐趋同化。郑总认为:“团餐将来的发展方向将会赢在供应链上,团餐企业只有拥有自己独有的供应链,才能在市场上保有不败之地。”
提到供应链行业的发展前景,郑总认为可以为客户制作定制化产品,以满足不同客户的差异性团餐需求,团餐不是不需要预制化产品,是需要适合团餐的定制化的预制菜。
然而,发展此类定制化团餐产品,团餐公司的接受度并不高,需要达到郑总的这一期望,还任重道远。
02 提高田间农产品标准化程度
食配全流程的标准化,是整个食配行业都想要建成的理想国。郑总提出了一个观念:提高田间农产品标准化程度,将不适合的菜品直接留在田地,从源头减少食材损耗,减轻配送环节和供应链分拣的压力,降低配送产生的损耗率。提高每个环节标准化的同时,又要保证成本不剧增,这需要全社会每个行业、每个企业一起探讨,共同努力。
最后,谈到鲜宜达的发展目标,郑总说出了这十二个字:“立足济南、走出山东、展望全国”。“稳“是鲜宜达发展的核心策略。先走好企业脚下的每一步路,再抬头展望行业的未来。用时间的来见证当下的努力。
企业发展过程中,建立和扩张都有计可谋,唯独稳健发展不能一蹴而就,需要坚定正确的方向,保持初心,砥砺前行。
希望每个生鲜人都能经得起时间的考验,收获到属于自己的果实。
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