如何节约人力成本约70%，提升作业效率约30%-k66凯时

很多配送公司，现场都能看到食材在分拣、运输的流程，这每一个步骤都是靠人工去完成，这样一来增加了工人的工作量，二来生产效率难起提高.那么如何提高工人的工作效率和减轻工人的工作量?

01.智能化带来什么

现在的商业环境中，智能化已经是不可逆转的趋势，智能化是一种可以让配送公司在管理、分拣、服务等方面变得更加“聪明”的方法，配送公司要从自身发展的核心痛点出发。

在合理的整体规划和顶层设计基础上，沿着智能服务要素→智能服务能力→智能服务系统的发展方向，分阶段且持续性的获取智能服务要素，建立、完善、扩展企业在订单获取、备货、储存、加工、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务、产品服务等各个环节的智能制造能力，最终形成完整、高效、科学的智能化系统。

分拣员在作业时，特别是新手，遇到食材种类非常多的时候，称重时记录、修改单据耗费的较长。即使是熟手的状态，传统的纯手工操作，工作效率依旧较慢。

对于配送公司如何能够提升企业的工作效率，合理规划每一份工作会成为配送公司的关注重点。而目前配送行业均面临着：

①、原材料上涨。

②、人工成本急速上升。

③、招员工难。

④、人员流动性大。

⑤、产品价格下降。

⑥、行业竞争日趋激烈问题。

02.节约人力成本

在配送公司里，每个岗位都是根据其工作内容、工作性质、难易程度、繁重程度、辛苦程度、责任大小等，而进行工资定位的。

如果将工作内容与流程进行优化打包，工作变得简单轻松，随便一个人都能轻易掌握上手，那么工资水平就会显著降低(例如专业性操作变为人人皆可操作)，成本大大节约，甚至有的岗位能够减少人员编制。

企业在招聘人员时，为什么会比较注重经验呢?

因为经验是财富，有较强的自学能力或是丰富的经验，都能极大的减少企业的人力成本支出。兵不在多而在于精，正是这个道理。

正如电脑的更新换代一样，一部分是电脑的硬件逐步智能化更新，一部分是软件上的流程智能化。

硬件智能化：配送公司的硬件升级，更新为那种“傻瓜式”的操作，这样就完全可以摆脱对于所谓专业人士的依赖，降低了专业人员的工资支出。

流程智能化：配送公司拟对工作与服务流程进行优化处理，易学易上手易操作，缩短了新手的学习周期，减少了周期性的培训，进而也降低了成本支出。

对于配送公司而言，选择适合易操作易上手，智能化功能多的saas系统，大幅地降低了对人员专业性的需求性与依赖性。这样则可实现一个人同时操作几个人的工作效果。那么，saas系统可以给企业带来什么好处呢?

①、减少了工作人员手工记录订单的操作繁琐，减少手写修改单据，或者因为字迹潦草看不清、斤两不对。

②、saas系统各类报表的自动生成，减少了工作人员手动记录。

③、工作人员从传统手写改为机器生成的操作转变，避免重量不对，减少错误发生现，确保了配送企业的对账问题。

④、配送公司常见的一些商户常见的投诉问题，编写一份工作人员常见问题处理手册》，由每一位工作人员翻阅学习，日后再出现类似问题时，企业就能轻松搞定。

⑤、智能化saas系统能提高效率，可以减少人员手工操作量以及帮配送公司解决人员招工难问题、人员流动性强等等。

说了这么多好处，还是再强调一下，如果配送公司引进saas系统的话，先进的saas系统能为工作人员大幅度的提高工作效率，二来是大幅度地降低或降低成本，代替人工，甚至促使某些部门减少某些岗位的人员编制。

03.竞争优势

市场有一个预言：saas市场就是得大客户者得天下，例如在竞争投标时候，有saas的企业和没有saas的企业有很大的区别。

从行业宏观数据可以看到，2017年开始，saas的核心用户出现了从小微企业向规模更大的中型企业转移的苗头。

如下图所示，在2016年，已使用saas的存量用户和在一年内有打算采购saas的潜增用户峰值出现在51~200人规模的小微企业;而到了2017年，存量用户和潜增用户量的高峰值滑到了201~500人和501人~1000人的小型、中型企业，二者合计占比达57.2%。

数据来源：t研究

高盛在去年发布的科技公司cio调查也显示，有7.6%的cio计划增加saas产品的支出，排在新增it支出榜第二名。idc的《2018年上半年中国公有云saas市场报告》则指出，2018年，中国saas市场增速是传统应用软件市场的8倍。

在思爱普(sap中国)工作的一位销售代表目睹了6年来的行业变化，他告诉「甲子光年」，2012年时去跟大客户说saas，有些客户甚至不知道这个词，而现在，saas概念已大大普及，且越来越多的大客户开始感兴趣。

一些人数众多的大型集团也在主动拥抱saas形态。如旗下拥有和平饭店、上海国际饭店和锦江之星的锦江集团早在2010年就采购了统一管理3000多家酒店的软件，而从2016年开始，他们逐渐转向采购标准saas产品。其时任高级副总裁张兴国预测，2019年，80%以上的酒店企业都会开始采购saas应用。

在新的“各行业上云”的态势下，更灵活地开展一线业务、企业经营的全面“智能化”已成为公司管理、经营的重要考量。而saas产品刚好在灵活性、连接性和生态开放性上利于企业管理朝上述方向转型。

于是，直接提高销售业务的效率和灵活性，成了大公司使用saas的最重要也是最明显的原因。

saas相比传统软件系统能更快部署，有利于适应多变的市场环境。配送公司在投标时，客户会首先选择有saas系统的公司给与加分。对有远见的配送公司管理者来说，率先用好saas工具，将有利于获得未来竞争优势。